什么是aiops?

AIOPs解释

AIOPS代表人工智能的IT操作,并描述了使用大数据,分析和机器的使用,即IT团队可以用于预测,快速响应,甚至防止网络中断。
  • “AIOPS”于2017年最初由Gartner创建,并指管理应用程序环境的数据和信息的方式。
  • AIOP结合了管理任务的自动化和网络专家的监督,具有技术专利的专业知识,提高效率。
网络管理员在多个显示器前

Aiops如何工作?

AIOps使用从每个网络和客户端设备收集的遥测技术来创建基线,自动帮助识别问题,确定根本原因,并实时提供优化指导。

AIOP包括以下内容:

  • 大数据结构和非结构化数据,其在大卷中收集。
  • 机器学习 - 具有了解和适应环境变化的能力的算法。随着然后更改或创建新的能力以识别前面的问题并推荐有效的解决方案。

为什么AIOps ?

传统的IT工具缺乏智能和自动化所需,以处理新服务,远程用户,IOT设备,云技术和数据的戏剧性增加。

AIOps具有以下优点:

  • 使IT团队能够在发生之前响应和防止中断。
  • 减少分辨率(MTTR)的平均时间,以提高其效率。
  • 识别并滤除噪声,因此IT操作不会在低优先级问题上花时间。
  • 提供优化提示,以提高网络、安全性和应用程序的预期。

AIOps对你有什么好处?

下表描述了常见的网络挑战以及AIOPS如何解决它们。

挑战 传统工具是如何失败的 AIOps如何解决这个问题

维护网络配置遵从性

静态设备设置不会跟上更改业务需求。

AIOP不断监控网络操作并建议或自动进行优化变化。

解决不断变化的业务需求

必须手动配置服务级预期(SLE),这是昂贵且耗时的。

重要的网络阈值可以根据环境变化自动定义、监控和调整。

快速解决网络问题

帮助台呼叫是识别问题的主要形式,这是昂贵且效率低的。

抢占洞察力帮助识别在他们影响用户或物联网设备以减少帮助台呼叫之前的问题。

复制间歇性问题

数小时或几天花费跟踪间歇性问题,因为它们难以复制。

自动化,始终是关于监视的持久性与显而易见的问题,内置数据捕获。

增加网络复杂性

故障排除和优化任务消耗超过50%的时间。

洞察包括故障,根本原因分析和修复建议的原因。

缺乏资源和技能

缺乏资源和培训一直是争论的焦点。

洞察力和搜索功能旨在帮助和增强团队的知识库。

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